当我们谈论用户时，我们总是觉得我们需要一幅用户肖像，从人口统计的角度来描述性别、年龄、职业和收入。这有用吗？它可能对媒体交付有用；但说实话，找到用户洞察力和触发创造力是没有用的；东东枪先生谈到了用户形象的概念，我认为它可以帮助我们思考和启发。我的理解是，用户肖像定义了自然人的外部特征，用户肖像定义了一个人的内在认知特征；用户肖像使用归纳法，从大数据中找到规则，用户肖像使用解释法，基于人性找到共性和差异；一个像现实摄影，